2 godzin temu
Na przełomie maja i czerwca 2026 roku władze Shenzhen ogłosiły rewolucyjny projekt w dziedzinie turystyki i technologii, który może trwale zmienić oblicze branży usługowej. Na zachodniej sztucznej wyspie przeprawy mostowo-tunelowej Shenzhen-Zhongshan, stanowiącej jeden z najważniejszych węzłów komunikacyjnych w regionie Delty Rzeki Perłowej, powstaje pierwszy na świecie w pełni zrobotyzowany hotel. To bezprecedensowe przedsięwzięcie zakłada, iż cały proces obsługi gości zostanie przejęty przez zaawansowane systemy sztucznej inteligencji i autonomiczne maszyny.
Za realizację tego pionierskiego projektu odpowiadają Shenzhen Cultural Tourism Industry Development Co. oraz firma technologiczna Pudu Robotics, które 31 maja oficjalnie podpisały strategiczną umowę współpracy.
Inicjatywa ta wpisuje się w szerszy trend transformacji branży usług, w której Chiny od lat wyznaczają nowe, globalne standardy. Uruchomienie hotelu w trybie próbnym zaplanowano na początek 2027 roku.
Pełna automatyzacja obsługi
Planowany obiekt ma oferować 44 luksusowe pokoje, a także nowoczesną restaurację i strefę fitness. To, co wyróżnia go na tle innych inteligentnych hoteli, to zastosowanie koncepcji tak zwanej pełnej sceny (full-scene). Oznacza to, iż zaawansowane roboty, działające z wykorzystaniem inteligencji roju (swarm intelligence), będą funkcjonować bez przerw i „martwych punktów” w czasie i przestrzeni hotelowej. Maszyny Pudu Robotics przejmą wszystkie zadania związane z obsługą, od momentu przekroczenia przez gościa progu hotelu, aż po jego wyjazd.
Innowacyjny system robotyczny obejmie szerokie spektrum obowiązków. Autonomiczne jednostki będą odpowiedzialne za recepcję, obsługę pokojową, dostarczanie posiłków z restauracji, a także za kompleksowe sprzątanie całego obiektu. Ponadto, roboty przejmą patrole bezpieczeństwa oraz zapewnią interaktywną rozrywkę dla gości. Wdrożenie tak zaawansowanych rozwiązań ma na celu nie tylko redukcję kosztów operacyjnych, ale przede wszystkim stworzenie bezproblemowego, ustandaryzowanego i wysoce efektywnego środowiska obsługi, które zredefiniuje globalne standardy branży hotelarskiej.
Poszukiwani strażnicy wyspy
Równolegle z budową zrobotyzowanego hotelu, zainaugurowano globalny program rekrutacyjny pod nazwą “Strażnicy Wyspy”. Ta inicjatywa, łącząca rejestrację online z fizycznymi doświadczeniami w terenie, ma na celu wyłonienie osób o specyficznym profilu psychologicznym. Poszukiwani są kandydaci kochający wyspiarski styl życia, ceniący ciszę i spokój, a jednocześnie chętni do dzielenia się swoimi unikalnymi przeżyciami z szerszą społecznością.
Osoby zatrudnione w wyniku rekrutacji będą pełnić rolę ludzkich “strażników” w otoczeniu w pełni zautomatyzowanego hotelu. Z jednej strony ich zadaniem będzie ochrona środowiska wokół wyspy i na niej, z drugiej towarzyszenie gościom hotelowym zainteresowanym aktywnościami poza pomieszczeniami hotelu, na jego terenie i w jego okolicy, z trzeciej zaś będą influencerami dzielącymi się wrażeniami z życia na wyspie, co oczywiście powinno przyciągać uwagę potencjalnych klientów hotelu.
W opublikowanych materiałach nie podano szczegółowych danych finansowych dotyczących kosztów budowy obiektu. Ważniejsze jest chyba jednak to, jakie konsekwencje przyniesie powodzenie projektu. jeżeli ten hotel zacznie funkcjonować co najmniej tak dobrze, jak obsługiwany przez ludzi, hotelarstwo i turystyka wkroczą na zupełnie nowy poziom usług.
Źródła:
Autor: 梁安基 Andrzej Z. Liang, 上海 Shanghai, 中国 Chiny
e-mail: [email protected]
Redakcja: Leszek B. Ślazyk
e-mail: [email protected]
